Reklamace nekompletní zásilky

REKLAMACE NEKOMPLETNÍ ZÁSILKY

Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je kupující povinen podat okamžitě (telefonicky, e-mailem, osobně), nejpozději však do tří pracovních dnů písemnou zprávu o těchto vadách prodávajícímu. Při nedodržení této lhůty nebude reklamace uznána. V případě, že je tato reklamace uznána jako oprávněná, může kupující požadovat dodání prokazatelně chybějícího zboží - u množstevní vady nebo výměnu zboží jiného druhu za zboží kupujícím původně objednané - u vady druhové.

Pokud se jedná o záměnu zboží, bude vám zboží vyměněno

• osobně na prodejně v Praze (Klánovická 487/2a)
• výměnnou zásilkou DPD
• výměnnou zásilkou Uloženka.cz

Pokud se jedná o nekompletní dodávku, bude vám zboží posláno, či si ho můžete osobně vyzvednout na prodejně.